Merci de contacter notre service client via le formulaire de contact ou directement sur notre mail [email protected] si vous avez refusé le colis auprès du transporteur en raison de dommages. Si vous n’avez pas pu refuser le colis, merci de contacter également le service client en joignant des photos du colis endommagé. 

Malgré tous les contrôles qualité, il est possible qu’un problème de conformité survienne. Merci de nous contacter via le formulaire de contact ou directement sur notre mail [email protected] en joignant une photo de l’article endommagé. 

Nous vous invitons à contacter directement le revendeur qui se chargera du service après vente. N’hésitez pas à lui envoyer des photos de l’article abimé.

Veuillez suivre les conseils d’entretien indiqués dans notre guide d’entretien des matières Louise Misha. Si vous avez des questions sur des produits spécifiques, n’hésitez pas à demander à notre service client via le formulaire de contact ou directement sur notre mail [email protected].