Total: 0,00 €

Je n’ai pas reçu de mail de confirmation ou d’expédition de ma commande


Veuillez vérifier dans vos spams, il est possible que le mail s’y soit glissé.

Le mail de confirmation de commande est envoyé immédiatement après la prise de commande. Si vous ne l’avez pas reçu et que vous n’avez pas été débité.e sur votre compte bancaire / PayPal, cela signifie que votre commande n’a pas été validée. 

Si vous avez été débité.e sur votre compte mais n’avez pas reçu de mail de confirmation, merci de nous écrire via le formulaire de contact ou directement sur notre mail [email protected] en fournissant le plus d’informations possible (le nom et le mail utilisés lors de la commande, le numéro de commande si vous en avez un, etc.) 

Le mail de confirmation d’expédition est envoyé une fois que le colis a été expédié. Si vous ne recevez pas de mail de confirmation d’envoi dans les 2 jours ouvrables suivant votre commande, merci de contacter le service client afin de vous assurer que votre commande a bien été prise en compte.